Documentation

Carton d'invitation Journée Rencontres 2012

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Les attentes de la clientèle touristique et le nouveau classement

Intervention atelier du 1er février 2012 - Mark Watkins - Cabinet Coach Omnium. Télécharger le fichier

Etude "marché et tendances de la restauration du Pays du Bessin au Virois »

Synthèse de l'étude effectuée en 2011. Télécharger le fichier

Comment conquérir de nouveaux clients ?

Intervention atelier du 17 octobre 2011 - Carole OUINE - Société ... & Co. Télécharger le fichier

Se vendre sur Internet

Intervention atelier du 26 septembre 2011 - Société FMC Newtech. Télécharger le fichier

Règlementation accessibilité ERP

Circulaire interministérielle relative à l’accessibilité. Télécharger le fichier

Comment diffuser l'information sur les terminaux mobile ?

Intervention Ouest Online à la CCI de Caen et du Pays d'Auge le 16 décembre 2010. Télécharger le fichier

Etude sur la restauration caennaise

Synthèse de l'étude effectuée au 1er semestre 2010. Télécharger le fichier

Marché et tendances de la restauration dans l’agglomération caennaise

Présentation du 02 décembre 2010. Télécharger le fichier

Adapter ses compétences et son offre

Intervention des Toques Rebelles lors de la présentation du 02 décembre 2010. Télécharger le fichier

Réseaux sociaux et avis de consommateurs, comment se positionner ?

Intervention Ouest Online à la CCI de Caen et du Pays d'Auge le 25 novembre 2010. Télécharger le fichier

Avis de consommateurs et réseaux sociaux

Fiche pratique Télécharger le fichier

La Réforme du Classement des Hébergements Touristiques

Présentation du 9 novembre 2010 réalisée par Atout France. Télécharger le fichier

Nouveau Classement Hôtelier

Présentation de la réforme. Télécharger le fichier

Nouveau Classement Campings et PRL

Présentation de la réforme. Télécharger le fichier

Nouveau Classement Résidences et Villages Vacances

Présentation de la réforme. Télécharger le fichier

Guide des Prestataires Informatique

Guide pratique des prestataires informatique offrant une compétence tourisme. Télécharger le fichier

Guide Experts

Guide pratique des cabinets-conseils de Normandie offrant une compétence tourisme. Télécharger le fichier

L'offre Hôtelière du Calvados 2010

Etude sur l'évolution de l'offre. Télécharger le fichier

Comment gérer ses contacts clients ?

Intervention CCI Caen et Pays d'Auge du 21 septembre 2010. Télécharger le fichier

Comment adapter son offre à la demande ?

Fiche pratique Télécharger le fichier

Comment doper vos ventes ?

Fiche pratique Télécharger le fichier

Comment être toujours visible sur la toile ?

Intervention CCI Caen et Pays d'Auge du 29 avril
© Ouest Online 2010 Télécharger le fichier

La Conquête d'audience

Fiche pratique Télécharger le fichier

Comment se vendre en ligne via son propre site ?

Fiche pratique n°1 - Définitions Télécharger le fichier

Comment se vendre en ligne via son propre site ?

Fiche pratique n°2 - Vente en ligne Télécharger le fichier

Les clés du e-tourisme et du web 2.0

Compte-rendu de la réunion de lancement du 11 février 2010 Télécharger le fichier